Villkor

Denna sida beskriver de villkor som gäller för användning av BetPrimeiro. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som gäller för spelkontot och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att skapa ett spelkonto godkänner du dessa villkor och vår rätt att vidta åtgärder vid överträdelser.

Kontansvar och säkerhet

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter såsom e‑post, adress och betalningsinformation ska tillhöra kontoägaren. Dela inte ditt lösenord och meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att kräva identitetskontroll (ID, adressbevis och betalningsdokument) innan uttag behandlas eller när säkerhetsskäl föreligger.

Behörighet och begränsningar

Endast personer som uppfyller ålderskravet enligt tillämplig lag får spela. Vi tillåter endast ett konto per person. Spelare från länder som finns på vår begränsningslista får inte öppna konto eller spela. Försök att kringgå geografiska begränsningar, till exempel genom VPN, kan leda till kontoavstängning och konfiskering av medel.

Godkänd användning av plattformen

Vår plattform får användas enbart för laglig spelverksamhet. Otillåten användning inkluderar men är inte begränsad till bedrägeri, kollusion, bonusmissbruk, pengatvätt och användning av automatiserade skript. Betalningar ska ske med metoder registrerade i ditt namn. Vid upptäckt av otillbörlig aktivitet kan vi stänga konton och återkalla bonusar och vinster.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer omfattas av särskilda bonusvillkor som alltid anges vid kampanjens start. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxinsatsunder om spel med bonusmedel och begränsningar för vilka spel som räknas vid omsättning. Bonusmissbruk medför att bonus och tillhörande vinster kan makuleras. Villkor för varje kampanj ska läsas noggrant innan du deltar.

Insättningar och uttag

Insättningar sker via de betalningsmetoder som anges i kassan. Minsta insättning och eventuella avgifter framgår i kassan eller från betalningsleverantören. Uttag behandlas efter fullbordad kontoverifiering och kan omfattas av ytterligare kontroller. Vi kan tillämpa insats- och uttagsbegränsningar samt dela upp stora utbetalningar enligt våra rutiner.

Tvistehantering

Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundsupport via [email protected]. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och sakligt. Om parterna inte når en lösning kan ärendet hänvisas till relevanta instanser enligt gällande lagstiftning där så är möjligt.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Väsentliga ändringar publiceras på webbplatsen och kan meddelas via e‑post till registrerad adress. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Ansvarsfullt spelande

Vi erbjuder verktyg för insättningsgränser, förlustgränser, sessionslarm, time‑outs och självavstängning. Vi rekommenderar att du använder dessa funktioner om du vill begränsa ditt spelande. För stöd i Sverige finns externa hjälplinjer som Stödlinjen och andra rådgivningstjänster.